天下无难事，只怕有心人。

;注重人体验，为之提供特享受是有这核心产品的垫底和对人体验的保障，破旧表这一通常给人负面印象的因素换成了引发人好奇心、进而来入住酒店并探窥旧上海建筑遗址的面体验的一部分。可见，标只有与人的舒感受和体验结合，才能真正起到立异作用酒店共配200间房，

部的科技元素有什么影响吗?我们也有智能房卡，顾客可以直接用手机办理入住。同时，房间里也有很多智能，顾在入住期间以用房间里的平板电脑做很多事情事实上，入住期间的很事情都以过我们发的的来控制，比如控制房间里的电视和温度。另外，通过这个以定房间服务、联系

直都在做信用持的。信用体系显然不新名词，美国很早就有评分系统(人消费信贷评)，但国却直没能效仿，这于早期国内数据滞后脱不关系。在大数时代，信更新速度加快，给国内信用体系建立提供了良好的境，阿里推出的酒店信用住以是起点。迈点网：建立信用体系，对酒店业

进入中国市场的强势姿从实用角度来在化在件施方面做减法的同时，黄骥在性服务方面做了加法，比房间内的将不再收费、针对人生活习，传统的酒店件将升级为包洗衣液润肤露的八件等。狼也有它温情的。黄骥突然大笑，对于市场我们狼，但于消费者我更像羊，我

：那么，对于信用体系，大家有怎样的理解呢?周晓梅：美国有信用分模型，利用高100万的大样数据，先定并刻画消费者的信用、品德，以及付能力的指标，再把各指标分成若干档以及各档的得分，然后算每个指标的加权，后得到消费的总得分信用分的打分范围是300~850。

会会长周晓梅浙江东方职业技学院酒店管理教研室主任刘军也度假科技网络有限司李明真成都富玖投资有限司营运监李洋国航信研发中心划部系统分析师包力维迈点专栏作者魏云豪西安曲江惠苑宾新媒体营销策划部经理孙翔宇酒店业资深策划刘海天鹅会酒店管理司甘雄世界酒店经理联

儿部分流量费用以股票)。照这个势头，去儿营费用会很赶上携程20131，携程营费用已经低于营收增长。应当携程已经很成熟，营已经很充分其时，去哪儿投入一元营费用能带17元营收长。到20144，携程每花一元营费用对应的营收量07元，去哪儿则05元2014年

怒从心头起，恶向胆边生。

海阔从鱼跃，天空任鸟飞。

三个臭皮匠，赛过诸葛亮。

好事不出门，恶事扬千里

当现实给你一巴掌的时候你应该和他击个掌。

顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。