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到酒店服务质迈点网:酒店本服务行业,先要立足服务根,果服务质量不过关,抵制的冲击就奢谈。那么,服务的本质到底是么呢?什么样的服务才好的服务?龚翔:服务并没有特定的标准,因为服务的对象人,人都有自己的思维。在消费者看来,好的服务就是己进行了消费,最
忠诚度划,满意度在这些会员中高美国近期发布的2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告显示,无酒店地点数量少,酒店忠诚度和赏计划的特(获得和兑换赏)会员满意度的关键。酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告过因子(按重要排):帐户维/管理(23%)、便于兑换积/里程(
真掌握定价权并自主发展,必须要有直销能力2013年,铂涛集团成立,除7天连锁,该集团又增添了铂涛菲诺麗、喆啡潮等个高酒店品牌。目前,它已发展成为拥有14酒店品牌3跨界品牌,近8000万会员门店近3000家,覆盖全国300城市并扩张至海的综合酒店集团。拥有数
我们旅游业从国战略度定自己的发展战略提供了一很好的机遇旅游业都能做什么呢?首先我们回过头来看旅游业都有很小特点。旅游业有什么特点呢?我想旅游业最大的特点它是机遇人的流动,是人的流动产生了旅游业。人的流动非常大的一特点,旅游业特点机遇市场背景下的人的流动,这种
投几千万是以的,所以我讲的,今天我这一论坛,因为时间的关系,我再谈下去也不完了,我这个活动全程网上直播的,你们对发展文化旅游的这个情我想过网络以传的非常远,这就像非诚勿扰样,当时没有牵手不紧,但下来之后收到的信多得不得了至于我的投资,我们的
的一些监测分析和挖掘,可能会对于我们整个品牌会带来更多的思,包括我们这么多投资人在进行品牌投资的时我怎么样去思么样去选择。从2011年开始,我们直在做这方面的工作,发布的数到今年已经是4年了,这些都的开放式的,今天我们将针对过去的年的品牌发展情况作下