抱着最简单的想法，去做最简单的事

较去年同期增长39%2015515日，华住酒店集团(以下称华)布了经的2015年季度财报(止到2015331)，季度营收12104亿元人民(约合1953亿美)，相比同期长171%，幅远超预期。净亏损700万元人民(约合110万美)，相比去年同1,330万元人民(约合2

注，也得到了来国文化部、文化产业司以及国旅游局的有关的大力持，在这里允许我对各级一直以来的关心表示衷心的感。本届坛的举行同样得到了全国各地旅游业酒店业协会，酒店理集团等业的热烈响应和持，在，我仅代表主办方各位的情参与表示衷心的感谢。本届坛宗

，给旅游业带来新的运行理念和方式，更高效进了资源整合，带给游客更多的实惠和便利，终将成为旅游区旅游市场和旅游企业共同发展的推进器和趋势几方博弈最终应该会在一定程度上走向相的平和。经过长久的沉默后，去哪儿网关监李女在接受独家专访时表示，传统旅游企业有资源

争，还有底下挖人2011年，携程12周年庆当天，去哪儿网庄辰超在博上发文称，携程12周年庆当天，我在携程总部办公楼各办公室挖人，收获颇丰啊后来他又主动删掉了。随时间推进，谈判码也随双方市场扩张而不变化2011年，携程的市值是去哪儿的10倍，前为70亿美元，后当

直接关系到酒店的生存和发展，酒店经营成败的关。话题一始，讨服务的定位就有了一定的争，但共同点是服务定是立足于人满意度的于服务的描述，几乎每个酒店人都能出己的见解，但在实际操作中遇到的问题，却不这些概念性的理来解决的有时酒店人会有这样的感

性来看，单体酒店企业不应再做无益的哀怨和发泄，是要自我反思和觉醒，不要再打前台户切换式的游击战，而是应重新梳理价格体系，通过产品、理和服务品质的有效提升，人获得更高的性价比于与率先言和一事，山东省旅游饭店协会会长何庄龙表示，与酒店之间相互依存，目标都更好

酒店等高峰坛主旋律题互，邀请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生作了为互联+旅游智慧旅游商品创实践的主报告，为嘉宾们形象的展现来互联+在旅游业的应用北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生以下为文字实录郑文正：各

怒从心头起，恶向胆边生。

女人就要宠越宠越有种，男人不能惯越惯越混蛋。

我这野马不识归途，但是你这小人我必须铲除。

登高必自卑，行远必自迩。

顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。

上无片瓦，下无插针之地。